Gestionnaire de Processus Métier, WhatJobs

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Plaats

Brussels
1000
Brussel
België

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2025-12-03

Online to:

2026-02-01
EUR 15.00 HOUR

Gestionnaire de Processus Métier

WhatJobs
Brussel
10 uren geleden

Détails du rôle
Vous cherchez un poste de Gestionnaire de processus métier qui vous permettra de construire une cartographie des processus métier d'une organisation pour les optimiser, tout en documentant les interactions entre processus, outils métiers, utilisateurs et données. Ce rôle est clé pour la transformation de l'organisation.
Vous serez chargé(e) de concevoir, mettre en œuvre et optimiser des processus métier efficaces. Vous travaillerez étroitement avec les équipes métier, IT et Data pour comprendre les activités, rôles, outils et enchainements de tâches.
Voici quelques-unes des responsabilités clés :
1. Cartographie des processus métiers : Modéliser les processus métier existants en utilisant des standards reconnus et documenter les liens entre processus, outils informatiques, bases de données, utilisateurs et flux de données.
2. Analyse des processus actuels : Identifier les points de frictions et pistes d'optimisation, analyser les incidents récurrents ou critiques (IT et métier) pour identifier les défaillances de processus, documenter les causes racines et proposer des améliorations organisationnelles ou procédurales.
3. Mise en place de solutions technologiques : Collaborer avec l'IT et Data pour assurer que les solutions technologiques soient alignées avec les besoins métiers, adapter la cartographie « business capabilities versus ressources IT » et diriger les projets de transformation des processus métiers en intégrant des solutions IT adaptées tout en préservant la continuité des processus opérationnels.
4. Communication et gestion des parties prenantes : Vulgariser des sujets complexes et communiquer efficacement auprès d'interlocuteurs métiers, techniques et management, gérer les relations avec des fournisseurs de services externalisés et aligner leurs processus avec ceux de l'organisation.
Ce poste nécessite :
- Un diplôme universitaire (ou équivalent démontrable) en Gestion des Systèmes d'Information, Informatique de Gestion ou équivalent.
- Au moins 5 à 10 ans d'expérience en modélisation, analyse et optimisation des processus métier, idéalement dans un environnement complexe.
- Expérience concrète dans la mise en place ou la refonte de cartographie de processus à l’échelle d’une organisation ou d’un département.
- Expertise en Business Process Management, connaissance des outils reconnus de cartographie de processus, capacité à élaborer des processus efficaces et alignés sur les objectifs métier.
Pour ce poste, nous recherchons quelqu’un qui soit capable de s’adapter à un environnement en transformation, avec des structures à construire, doté d’une excellente maîtrise du français, d’une bonne connaissance de l’anglais professionnel et d’une bonne connaissance du néerlandais est un atout.

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